SNS Bank N.V. wil met haar merken een mensgerichte, maatschappelijke en duurzame bank zijn. In 2015 hebben we deze ambitie verder in de praktijk gebracht door de klantbeleving en onze bedrijfsvoering te verbeteren. We laten hier graag zien hoe we dat hebben gedaan.

  • asn bank
  • regiobank
  • blg wonen
  • sns
  • zwitserleven
image description

CIJFERS

De behaalde resultaten in cijfers

KERNCIJFERS

image description
Aantal klanten > 3 mln
image description
Balanstotaal 63 mrd
image description
Spaargeld 37 mrd
image description
Hypotheken 46 mrd
ALLE KERNCIJFERS
image description

HOOGTEPUNTEN

Wat hebben we samen bereikt

image description

ONZE MERKEN

De highlights

image description
8,1

Klanttevredenheid

image description
45.000

Nieuwe klanten

image description
+ 19

Net Promoter Score

ASN BELEGGINGSFONDSEN

2,4 mld

TOTAAL AANTAL KLANTEN

>628.000

Klimaatneutraal-ambitie

Stand eind 2015: voor 70,8% klimaatneutraal

image description
7,8

Klanttevredenheid

image description
235.000

Totaal aantal klanten

image description
- 42

Net Promoter Score

ENERGIE BESPAREN

Limburgse Ronald McDonald Huizen besparen € 10.000 per jaar dankzij BLG Wonen

Profielbeleggen

BLG Wonen introduceert
Profielbeleggen

image description
538

Zelfstandig adviseurs

image description
56.000

Nieuwe klanten

image description
+ 5

Net Promoter Score

Beste beheer

RegioBank wint de
Hypotheek Award 2015

image description
> 1,5 MLN

Totaal aantal klanten

image description
7,8

Medewerkerstevredenheid

image description
- 26

Net Promoter Score

Whatsapp

Eerste bank met WhatsApp als servicekanaal voor klanten

Aantal winkels

189

Nieuwe klanten

121.000

image description

BANKIEREN

met de menselijke maat

SNS Bank N.V. wil met haar merken een mensgerichte, maatschappelijke en duurzame bank zijn.

In 2015 hebben we deze ambitie verder in de praktijk gebracht door de klantbeleving en onze bedrijfsvoering te verbeteren. We laten hier graag zien hoe we dat hebben gedaan.

Bankieren met de menselijke maat

Uitgelicht

SNS Bank N.V. op plek 2 en 4 in onderzoek Eerlijke Geldwijzer

Klimaatneutrale balans

22%

is het doel van SNS Bank N.V. om de balans
klimaatneutraal te maken in 2030

Eurowijs

Onze medewerkers geven gastlessen op scholen om kinderen bewust te maken van hoe ze met geld om kunnen gaan

Bijzonder beheer

Wij helpen klanten die betaalproblemen krijgen met hun hypotheek